图说：a2奶粉 读者供图（下同）

　　近日，读者胡先生致电新民晚报962555热线反映，4月中旬，他在电商平台“网易考拉”上购买了数罐“a2白金”幼儿奶粉，总花费近1000元。然而，他1岁的外孙女食用后，却出现了眼睛发红、呕吐等症状，两次紧急送医。那么胡先生买到的“a2白金”幼儿奶粉究竟有没有问题？记者展开调查。

　　吃了奶粉呕吐不止

　　据胡先生陈述，今年4月23、24日两天，他在网易考拉上共购买了4罐“a2白金”进口奶粉，其中2罐二段、2罐三段。5月1日晚上，他开了一罐给外孙女喂食后，不料孩子突然出现了呕吐、腹泻、起水泡等不良症状。“一开始我以为是泡奶粉的水太烫了，或者孩子着凉了，结果第二天早上情况还是没有好转。”胡先生说，5月2日，他和家人立即把孩子送往上海市同济医院儿科就诊。

　　经医院检验，胡先生的外孙女临床诊断为腹泻，粪便检测中红细胞、白细胞指标高于参考值范围。

　　胡先生告诉记者，当时他还未意识到是“a2白金”奶粉引起的问题，在5月6日，又喂了孩子两勺奶粉。万万没想到，刚吃完20分钟，孩子就开始眼睛发红、呕吐，直到去医院挂水才初步缓解。

　　送检费用协商不成

　　事后，胡先生通过网易考拉联系到了a2奶粉进口代理商。“对方要我们提供证据。”胡先生表示，代理商方面建议，把奶粉送去第三方机构检测，如不合格，公司会承担检测费用并作出赔偿。但送检的奶粉必须是未开封的，而检测费用也需消费者一方先支付。对于送检费用谁来承担，双方未达成一致。

　　接到读者反映后，记者联系到了网易考拉平台。该平台相关负责人介绍，目前经平台协调和督促，a2奶粉方面决定承担奶粉检测的费用，解决了胡先生对垫付费用的异议。之后将和消费者保持沟通，等待检测结果。

　　6月25日，记者致电a2奶粉代理商了解情况。记者了解到，根据上海出入境检验检疫局出具的报告，送检的一罐未开封a2奶粉相关指标没有异常，样品内未检测出沙门氏菌。为了安抚消费者，截稿前，a2奶粉方面已为胡先生作了退款处理。

日期：2019-06-27