为提高各区县（市）局投诉举报工作人员的业务水平，长沙市食品药品监督管理局于2016年4月18日至25日，组织了包括高新区在内的10个区县（市）局投诉举报分管领导、专职工作人员和市局投诉举报中心全体工作人员的业务培训，共计30余人参加。

    市局党组副书记、副局长则勇在此次培训的开班仪式上，站在全市的高度就培训的目的和意义做了动员，强调了投诉举报工作的重要性，并对参加培训的领导和工作人员提出了具体要求。

本次培训是我市首次举办的关于投诉举报工作的系统培训，也是针对机构改革后各区县局投诉举报工作业务水平亟需提升的现状而举办。本次培训主要讲解了现阶段投诉举报工作面临的四品一械常见问题、接待群众来访的礼仪规范和12331系统的使用，并安排各区（县市）局投诉举报工作人员与授课老师进行了全面的交流和单独的跟班学习时间，确保培训效果。

    此次培训授课内容丰富多彩，通过培训，各区（县市）局投诉举报工作人员学习了相关法律法规，增强了业务知识，提高业务能力和团队协作精神。（投诉举报中心 韩云）