8月10日，省食药监局副巡视员欧阳黎明一行到郴州调研食品药品投诉举报工作。
调研组听取了郴州市食品药品投诉举报工作情况汇报，并就有关问题提出了指导意见。同时，深入桂阳县对基层食品药品投诉举报工作进行了调查研究。详细了解了投诉举报体系建设、办理流程、案件查办、奖励兑现等方面的情况。
欧阳黎明在调研过程中指出，“12331”食品药品投诉举报电话是公众最便捷的投诉举报方式和食品药品监管部门打击违法犯罪行为最重要的案源渠道，在今后的工作中必须得到加强。要稳定食品药品投诉举报工作人员队伍，加快投诉举报知识库的建设，及时修订食品药品有奖举报办法，规范引导职业打假人发挥其净化市场环境的积极作用。
